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通訊員 歐陽(yáng)余輝

公共租賃住房（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公租房”），作為連接民生與發(fā)展的重要紐帶，近年來(lái)備受社會(huì)各界關(guān)注。為響應(yīng)公租房小區(qū)居民對(duì)改善居住環(huán)境、完善生活配套設(shè)施及提升公共服務(wù)的需求，湖北省宜都市政府積極開(kāi)展公租房品質(zhì)提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，致力于提高居民生活質(zhì)量，營(yíng)造宜居生活環(huán)境，使公租房煥發(fā)“新顏”。

根據(jù)《湖北省公租房管理服務(wù)提質(zhì)行動(dòng)方案》及《湖北省公租房小區(qū)星級(jí)認(rèn)定規(guī)則（試行）》的明確要求，宜都市政府精心制定了《宜都市公租房小區(qū)管理服務(wù)五星級(jí)提質(zhì)行動(dòng)》，旨在切實(shí)提升公租房小區(qū)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化管理水平。

聚焦設(shè)施升級(jí)，小區(qū)環(huán)境更加舒心

宜都市住房保障中心聯(lián)合市消防救援大隊(duì)、陸城街道物管辦及市人民法院，分別于4月12日和5月21日在清河小區(qū)、文宮塔小區(qū)公租房?jī)?nèi)，開(kāi)展以“攜手共建清河園 睦鄰?fù)泄卜睒s”“攜手共建文宮塔 締造幸福新家園”為主題的宣講活動(dòng)。

此次活動(dòng)吸引近300名居民參與，就消防安全知識(shí)和《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》開(kāi)展宣講，并穿插誠(chéng)信小知識(shí)互動(dòng)環(huán)節(jié)。通過(guò)這次活動(dòng)，讓居民明確了租住公租房應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，有效促進(jìn)了居民與相關(guān)部門(mén)之間的溝通與理解，為公租房小區(qū)的長(zhǎng)效管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

工作人員在社區(qū)開(kāi)展宣講活動(dòng)

“經(jīng)過(guò)老舊小區(qū)改造后，我們的樓道更加寬敞整潔，還實(shí)現(xiàn)了路面硬化，小區(qū)一下子亮堂不少，新增的停車(chē)位和電動(dòng)車(chē)充電樁也方便了我們的出行。”最近，清河小區(qū)公租房小區(qū)煥然一新，不少住戶(hù)拍手稱(chēng)贊。

改造后的公共活動(dòng)場(chǎng)所

宜都市公租房提質(zhì)增效行動(dòng)以“功能完善、服務(wù)提升、創(chuàng)建五星”為目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域?qū)嵤┚S修整治、環(huán)境衛(wèi)生清理、綠化修剪補(bǔ)栽、增設(shè)晾曬區(qū)域、規(guī)劃停車(chē)充電等措施，切實(shí)提升了公租房管理服務(wù)品質(zhì)，努力打造清河美好生活家園。

公租房小區(qū)環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到住戶(hù)居住體驗(yàn)的好壞。近年來(lái)，宜都市積極響應(yīng)居民需求，大力實(shí)施公租房小區(qū)管理服務(wù)提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)。截至目前，已累計(jì)修整路面2000平方米，檢查修復(fù)樓棟墻面磚2000平方米，修復(fù)過(guò)道墻面12000平方米，修剪喬木林帶30次，栽補(bǔ)整修綠植25000平方米，完善垃圾分類(lèi)設(shè)施15處，并增設(shè)專(zhuān)門(mén)晾曬區(qū)域9處，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)“門(mén)道常亮、門(mén)庭常青、居民常笑”的美好愿景。

清河小區(qū)改造前后對(duì)比照片

此外，宜都市公租房小區(qū)內(nèi)新增非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位84個(gè)，一車(chē)一位規(guī)范停放，保障通道暢通。同時(shí)，整修并新添群眾休閑座椅14個(gè)，新建綠化長(zhǎng)廊、休閑亭一處，以及增加核心價(jià)值觀、民主法治、志愿服務(wù)等內(nèi)容的文化長(zhǎng)廊一條。

嶄新的休閑亭

宜都市住房保障中心還積極推進(jìn)房屋全周期生命管理，建立房屋體檢制度和物業(yè)調(diào)查評(píng)價(jià)、物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理機(jī)制，對(duì)房屋開(kāi)展定期體檢。陸城站每半年對(duì)所管理轄區(qū)公租房進(jìn)行一次全面體檢，對(duì)存在有安全隱患平房每月至少進(jìn)行2次檢查，汛期則隨時(shí)進(jìn)行檢查，并與陸城街道、社區(qū)及周?chē)用窆餐⒙?lián)防機(jī)制。

提升服務(wù)水平，居民生活更加放心

“在完善基礎(chǔ)設(shè)施硬環(huán)境的同時(shí)，我們也注重服務(wù)水平的提升。”宜都市住房保障中心工作人員表示，針對(duì)公租房群眾“急難愁盼”問(wèn)題，中心將結(jié)合公租房養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)計(jì)劃，大力推進(jìn)小區(qū)適老化建設(shè)，為老年人、殘疾人等提供更加安心、舒適的居住環(huán)境。

為借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，宜都市住房保障中心還組織團(tuán)隊(duì)前往宜昌市秭歸縣蘭惠花園、花園小區(qū)兩個(gè)公租房小區(qū)學(xué)習(xí)公租房智慧化管理，同時(shí)去往伍家崗區(qū)虹橋國(guó)際公寓學(xué)習(xí)智慧門(mén)禁系統(tǒng)管理。根據(jù)學(xué)習(xí)成果，宜都市住房保障中心計(jì)劃在本市楠竹苑公租房小區(qū)開(kāi)展公租房智慧小區(qū)試點(diǎn)建設(shè)，試點(diǎn)建成后將極大提升租戶(hù)的居住體驗(yàn)及出行安全。

組織學(xué)習(xí)公租房智慧化管理理論

宜都市住房保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)會(huì)持續(xù)推進(jìn)公租房小區(qū)居住環(huán)境的改善和管理服務(wù)質(zhì)量的提升，在保障眾多住房困難家庭實(shí)現(xiàn)“住有所居”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索宜都“住有優(yōu)居”模式，讓居民住得舒心、住得放心。

（來(lái)源：湖北日?qǐng)?bào)）