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荊楚網(wǎng)（通訊員周安琪）7月31日晚，宜都市人民醫(yī)院一樓急診大廳燈火通明，泌尿外科診室門(mén)口座椅上，患者正排隊(duì)等候就診。診室內(nèi)，醫(yī)生正在為患者進(jìn)行體格檢查，邊查看邊和患者交流，提出治療方案和建議。

“晚間門(mén)診對(duì)我們上班族來(lái)說(shuō)太方便了。白天工作太忙，找不出時(shí)間到醫(yī)院來(lái)，現(xiàn)在開(kāi)設(shè)了夜間門(mén)診，下班后直接來(lái)醫(yī)院，又不用擔(dān)心耽誤工作，為宜都市人民醫(yī)院的便民服務(wù)點(diǎn)贊。”剛走出診療室的張先生說(shuō)。

白天要上班，看病沒(méi)時(shí)間；學(xué)生要上課，看病沒(méi)時(shí)間；晚上去看病，又找不到?？漆t(yī)生，只能看急診……這樣的矛盾一度困擾著許多患者。在宜都市人民醫(yī)院開(kāi)展“院長(zhǎng)走流程”過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多男科隱私、長(zhǎng)期更換導(dǎo)尿管等問(wèn)題，需要多次就診，才能解決問(wèn)題。經(jīng)常請(qǐng)假不僅耽誤上班上學(xué)，還因就診患者多導(dǎo)致等候時(shí)間長(zhǎng)，就診體驗(yàn)差。夜間門(mén)診的開(kāi)設(shè)能夠有效解決上述問(wèn)題，特別是解決老年人、殘疾人無(wú)獨(dú)自看病能力，家人卻無(wú)時(shí)間陪護(hù)等問(wèn)題，盡量滿足上班族不誤工、學(xué)生不請(qǐng)假。

該院門(mén)診辦公室主任覃有智介紹，為進(jìn)一步落實(shí)“院長(zhǎng)走流程”，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，合理分流患者，引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診，醫(yī)院經(jīng)過(guò)多次調(diào)研，決定從7月10日起，每周三開(kāi)設(shè)泌尿男科晚間門(mén)診?；颊呔歪t(yī)通過(guò)微信、線下等渠道均可預(yù)約、掛號(hào)，下班和放學(xué)后享受到與正常門(mén)診“無(wú)差別、同質(zhì)化”的醫(yī)療服務(wù)。這一舉措解決了廣大患者白天就醫(yī)不便的難題，贏得了患者和家屬的好評(píng)。

宜都市人民醫(yī)院通過(guò)調(diào)整醫(yī)療資源配置，開(kāi)設(shè)夜間門(mén)診，讓很多患者感到了便捷和“溫度”，最大程度地滿足患者在就診時(shí)間方面的多元化需求。下一步，醫(yī)院將持續(xù)開(kāi)展“院長(zhǎng)走流程”，從細(xì)節(jié)入手，全方位做好患者服務(wù)工作，切實(shí)做到“窗口更貼近、服務(wù)更貼心”，推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為人民群眾健康保駕護(hù)航。

（來(lái)源：荊楚網(wǎng)）