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8月26日，三峽千古情景區(qū)迎來了“滿月”，1個(gè)月景區(qū)接待游客近百萬人次。隨著三峽千古情景區(qū)的火熱出圈和暑期旅游市場(chǎng)的不斷升溫，宜都市紀(jì)委監(jiān)委擦亮監(jiān)督探頭，推動(dòng)跨部門、跨層級(jí)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，扎實(shí)開展常態(tài)化旅游安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和整治，為游客提供安全舒適放心的旅游環(huán)境。

自三峽千古情景區(qū)開業(yè)以來，宜都市紀(jì)委監(jiān)委已聯(lián)合文化旅游、公安和市場(chǎng)監(jiān)督等部門，組成多個(gè)監(jiān)督檢查組，對(duì)景區(qū)及其周邊商圈進(jìn)行了多次走訪和檢查。緊盯文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)保障、消費(fèi)環(huán)境、旅游安全和政策落實(shí)等工作，堅(jiān)決查處各種誘導(dǎo)購(gòu)物、不明碼標(biāo)價(jià)等損害和阻礙文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的不正之風(fēng)和腐敗問題。

“安全是旅游的第一道防線，我們與消防大隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管局等多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)旅游設(shè)施安全、交通安全和消防安全等內(nèi)容，開展常態(tài)化監(jiān)督檢查以及安全隱患大排查和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急演練等專項(xiàng)行動(dòng)，保障宜都市旅游文化市場(chǎng)平穩(wěn)安全運(yùn)行?！币硕际形幕吐糜问袌?chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)辦公室主任李昉說。

“觀演一小時(shí)，遍覽八千年。長(zhǎng)江一萬里，盡在千古情。”這句話真實(shí)地反映了景區(qū)的廣泛吸引力。龐大的客流量為旅游業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)城市的交通配套設(shè)施和錯(cuò)峰調(diào)度提出了更高要求。為確保游客的出行安全，宜都市紀(jì)委監(jiān)委推動(dòng)城市旅游服務(wù)中心聯(lián)合市交通運(yùn)輸局、國(guó)通公司，組建工作專班，負(fù)責(zé)道路安全、運(yùn)力保障和交通信息等保障工作。

交通保障方面，宜都市交通運(yùn)輸局開通了4條旅游公交路線，將城市商圈、三峽千古情景區(qū)及其周邊旅游景點(diǎn)有效串聯(lián)?！盀榻鉀Q三峽千古情景區(qū)周邊停車場(chǎng)較遠(yuǎn)、游客步行體驗(yàn)差的問題，市交通運(yùn)輸局還投入了8臺(tái)新能源公交車，開通了3條公交接駁專線，并根據(jù)客流實(shí)時(shí)監(jiān)控情況，通過智能調(diào)度實(shí)時(shí)啟動(dòng)交通接駁，確保每位游客都能輕松暢游宜都?！币硕际薪煌ㄟ\(yùn)輸局黨組副書記、副局長(zhǎng)肖云輝說。

為了全面提升服務(wù)質(zhì)量，市紀(jì)委監(jiān)委推動(dòng)市文旅局牽頭修訂涉旅投訴處置實(shí)施方案，優(yōu)化完善游客現(xiàn)場(chǎng)投訴、維權(quán)快速處置機(jī)制，組建工作專班，全天候入駐三峽千古情景區(qū)，及時(shí)受理游客在購(gòu)票預(yù)約等環(huán)節(jié)中個(gè)別市場(chǎng)主體和個(gè)人擾亂市場(chǎng)秩序、侵害群眾利益等問題，保障游客合法權(quán)益。

市紀(jì)委監(jiān)委派出第六紀(jì)檢監(jiān)察組副組長(zhǎng)喻儒旸表示：“我們將繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行和促進(jìn)完善發(fā)展作用，緊盯旅游安全責(zé)任落實(shí)、文旅市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境和旅游服務(wù)質(zhì)量等情況跟進(jìn)監(jiān)督，督促相關(guān)部門立行立改，為來宜都的游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，護(hù)航宜都文化旅游市場(chǎng)健康平穩(wěn)運(yùn)行?！?/p>

三峽日?qǐng)?bào)記者 方勇華 通訊員 朱敏

（來源：三峽日?qǐng)?bào)）