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三峽日?qǐng)?bào)訊（記者方勇華、通訊員張謹(jǐn)）“真心感謝你們的貼心服務(wù)，幫助企業(yè)解決了后顧之憂。”近日，宜都市住建局深入宜都科美達(dá)公司，主動(dòng)為企業(yè)辦理廠房房產(chǎn)證做好消防驗(yàn)收、檔案移交指導(dǎo)等工作，讓公司負(fù)責(zé)人張峰雷感激不已。今年以來(lái)，宜都市住建局堅(jiān)持營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無(wú)止境，加快建設(shè)服務(wù)效率最高、管理最規(guī)范、綜合成本最低、市場(chǎng)主體最滿意的營(yíng)商環(huán)境高地，打造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”，受到市場(chǎng)主體及群眾一致好評(píng)。

深化建設(shè)項(xiàng)目改革，提高服務(wù)質(zhì)效。該局進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，縮減行政審批時(shí)限，增強(qiáng)告知承諾制應(yīng)用情景，今年5月“施工圖審查后置”改革工作作為全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型經(jīng)驗(yàn)交流推廣。建立首席服務(wù)員全流程幫辦、代辦機(jī)制，全面提升審批效率，今年共計(jì)受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)260次，完成幫辦代辦約800次。因地制宜出臺(tái)小型工程施工項(xiàng)目部管理人員配備改革舉措，在滿足必備的管理技術(shù)力量前提下，適當(dāng)精簡(jiǎn)項(xiàng)目管理人員，宜都市實(shí)驗(yàn)小學(xué)十里鋪校區(qū)教學(xué)樓維修改造項(xiàng)目，5名關(guān)鍵崗位人員縮減至3名，為該項(xiàng)目節(jié)約人力成本近6萬(wàn)元。

優(yōu)化水氣供應(yīng)服務(wù)，打通融合壁壘。該局整合多項(xiàng)公共服務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立水電氣網(wǎng)共享營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)業(yè)務(wù)“一次受理、一網(wǎng)通辦”，今年來(lái)累計(jì)為市場(chǎng)主體和群眾辦理水電氣網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)1000余件。建立供氣網(wǎng)格員隊(duì)伍，推出燃?xì)庵悄芫W(wǎng)格服務(wù)24小時(shí)在線，針對(duì)用戶存在的各類用氣安全、服務(wù)問(wèn)題，通過(guò)電話、推送消息、自動(dòng)回復(fù)等形式及時(shí)回應(yīng)。在獲得用水“1日辦結(jié)、1個(gè)環(huán)節(jié)、0資料”“110服務(wù)”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化整合資源，以智慧水務(wù)建設(shè)為契機(jī)，8月底全面上線宜都供水“微信小程序”“支付寶小程序”2個(gè)線上辦理渠道。持續(xù)推進(jìn)24小時(shí)供水“夜貓子”服務(wù)，及時(shí)處置群眾供水保修熱線，今年共計(jì)處置供水故障2728次，搶修122次，搶修率、用戶滿意率均為100%。

強(qiáng)化包容審慎執(zhí)法，依法履行職責(zé)。該局加強(qiáng)法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，大力構(gòu)建權(quán)責(zé)明確、公平公正的包容審慎監(jiān)管體系，充分落實(shí)《涉企經(jīng)濟(jì)影響評(píng)估制度》，制定《宜都市住建領(lǐng)域包容審慎執(zhí)法“不予行政處罰、從輕或減輕行政處罰、免于行政強(qiáng)制”四張清單》，清理完善住建系統(tǒng)《行政權(quán)力及公共服務(wù)事項(xiàng)權(quán)責(zé)清單》，切實(shí)做到有法可依、有法必依，教育為主、懲戒為輔，盡量減少執(zhí)法行為對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。

（來(lái)源：三峽日?qǐng)?bào)）