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三峽日報訊（記者方勇華、通訊員都軒）“感謝你們上門演示操作步驟，數(shù)電票確實很方便，入賬也簡單，對企業(yè)來說，便利度直線上升?！苯?，面對上門服務的宜都市稅務局工作人員，宜昌久晟企業(yè)服務有限公司負責人王華容說道。

隨著數(shù)電票全面推行，越來越多的企業(yè)開始使用全面數(shù)字化電子發(fā)票。宜都市稅務局在開展納稅人滿意度問需走訪過程中，收集到部分涉稅專業(yè)服務機構的訴求，包括“雖然參加過‘數(shù)電票開具操作’培訓，但要真正接收、使用這種新型發(fā)票，還是有些忐忑”“開票流程跟以前不一樣，不知從何下手，生怕搞錯了”等。

得知涉稅服務機構反映的迫切需求后，宜都市稅務局立即啟動接訴即辦工作機制，組織第二稅務分局“藍靚靈”黨員突擊隊，深入15家涉稅專業(yè)服務機構開展上門輔導，提供全流程“一對一”操作演示，確保懂政策、會操作，以達到輔導一個、輻射一片的效果。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，今年以來，宜都市稅務局聚焦納稅人的痛點堵點難點，創(chuàng)新打造“三線、兩網(wǎng)、一廳”接訴即辦工作機制，推出貼心服務措施，提升納稅服務質(zhì)效?！叭€”是指12366納稅服務熱線、12345市長熱線和4852113涉稅咨詢熱線；“兩網(wǎng)”是指鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費共治網(wǎng)和分局稅收管理網(wǎng)；“一廳”是指辦稅服務廳 。同時，市稅務局組建了黨員突擊隊，由班子成員擔任領隊，配套建立工作制度，明確辦理責任、辦理時限和監(jiān)督機制，確保對納稅人的投訴實現(xiàn)即接即辦，提升納稅人的辦稅體驗感、滿意度。

截至目前，該局通過“三線平臺”平均每日接聽來電156件、通過“兩網(wǎng)”走訪問需摸排企業(yè)訴求372條，訴求即時辦結率95%，訴求轉(zhuǎn)辦按時辦結率100%。宜都市稅務局將持續(xù)聚焦納稅人急難愁盼問題，以“楓橋式”稅務分局創(chuàng)建為契機，為市場主體提供解難舒心、惠企暖心、互助省心的“楓橋式”服務。

（來源：三峽日報）