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宜都融媒訊（記者 朱敏 鄭振亞 通訊員 覃春艷）5月8日，紅花套鎮(zhèn)舉行政務服務“一窗通辦”運行儀式，這是我市首個實現(xiàn)“一窗通辦”全科無差別受理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

運行當天，紅花套鎮(zhèn)政務服務中心的每個綜合窗口都可以辦理人社、醫(yī)保、市場監(jiān)管、農(nóng)機補貼等多項事務，群眾不用排隊就能快速辦理業(yè)務。汪正平是該鎮(zhèn)的一名個體工商戶，每年他都需要辦理營業(yè)執(zhí)照年審，放在過去只有一個專窗時，需要排隊不說，偶爾要辦個其他業(yè)務還要另換窗口，而現(xiàn)在十分鐘不到就能辦完所有業(yè)務。

“我們開始搞的時候要自己親自辦，跑一次跑兩次，現(xiàn)在一次性可以辦好，（而且）感覺比原來的速度快得多，個人感覺蠻滿意，服務態(tài)度也好?！蓖粽礁吲d地對記者說。

從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”，作為我市行政體制改革試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，紅花套鎮(zhèn)科學制訂實施方案，優(yōu)化人員配置，精簡辦事流程，組織業(yè)務培訓，合理調(diào)整窗口布局，取消兩個專窗，整合了15個部門165項事項到綜合窗口，新承接靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險繳費查詢、企業(yè)設立、變更等多項幫辦代辦業(yè)務，爭取更多高頻服務事項下沉，讓群眾辦事不白跑、不撲空、有地兒找，有人幫。

紅花套鎮(zhèn)政務服務中心工作人員章彩霞說：“接下來，中心將實現(xiàn)最多跑一次到一次不用跑的轉變，不僅限于辦事窗口的資源整合，還結合幫代辦開通政務服務直通車，梳理服務事項50項，采用電話預約服務專場服務，上門服務等服務方式，打通服務最后一公里，實現(xiàn)事項辦理一次不用跑?！?/p>

政務服務“小窗口”是優(yōu)化營商“大環(huán)境”的關鍵點，據(jù)了解，今年內(nèi)全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道政務服務都將實現(xiàn)“一窗通辦”落地見效，讓群眾真切感受到改革帶來的速度和便民利企的溫度。

（責編：李虹 李忠益 審核：黃金波）