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“五一”假期火車票已開售，一些第三方平臺(tái)推出了付費(fèi)搶票服務(wù)，售賣“加速包”等產(chǎn)品，聲稱可以優(yōu)先購票。一些網(wǎng)友表示，第三方平臺(tái)用技術(shù)把票搶走，再通過加速包的方式加價(jià)賣給用戶。

針對(duì)網(wǎng)友關(guān)注，鐵路12306回應(yīng)，鐵路部門一直致力于把總量有限的火車票公平公正便捷安全地提供給廣大旅客。但是一些平臺(tái)機(jī)構(gòu)將“五一”火車票供需的矛盾作為賺錢“商機(jī)”，采用“搶票軟件”等特殊手段，開展“搶票牟利”業(yè)務(wù)，嚴(yán)重?cái)_亂購票秩序，對(duì)旅客個(gè)人信息保護(hù)和鐵路12306系統(tǒng)安全帶來風(fēng)險(xiǎn)，有些還嚴(yán)重?fù)p害了旅客切身利益。對(duì)此，鐵路部門回應(yīng)，將加強(qiáng)對(duì)代購、搶票、囤票等行為的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)識(shí)別，對(duì)異常行為采取直接拒絕請(qǐng)求等措施。

鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)負(fù)責(zé)人楊立鵬表示，鐵路部門采取一系列遏制措施：

針對(duì)網(wǎng)傳第三方“搶票軟件”購買 “加速包”，可以讓旅客提高搶票成功率的疑問，國鐵集團(tuán)表示，根據(jù)12306后臺(tái)數(shù)據(jù)分析顯示，無論旅客是否購買“加速包”，購買成功率是一致的。鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。

針對(duì)“12306被質(zhì)疑縱容買長(zhǎng)乘短”，國鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人也作出了回應(yīng)。

楊立鵬介紹，鐵路12306系統(tǒng)根據(jù)旅客提交的購票需求和余票情況來配售火車票，不存在縱容“買長(zhǎng)乘短”的情況。

鐵路車票：