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居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設施，電網(wǎng)企業(yè)向充電設施運營單位、充電設施運營單位向用戶，均按照居民合表用戶電價計收充電電費。涉及非電網(wǎng)直供電的，電網(wǎng)企業(yè)向非電網(wǎng)供電主體、非電網(wǎng)供電主體向充電設施運營單位、充電設施運營單位向用戶，也一律按照居民合表用戶電價計收充電電費。居民住宅小區(qū)以外的電動自行車充電設施用電，執(zhí)行所在場所電價政策。

充電設施運營單位要充分考慮戶外充電設施的公共服務屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益原則，制定充電服務費標準。具備運營能力的街道辦、居（村）委會、小區(qū)產(chǎn)權單位、業(yè)主委員會以及由其委托的物業(yè)服務企業(yè)，對自建充電設施從低確定充電服務費。

電動自行車充電設施運營單位在充電場所、手機應用程序、微信公眾號等醒目位置，分別標示充電電價、服務費項目與收費標準，采用圖片、視頻等簡潔易懂方式進行展示。電動自行車充電設施運營單位不得收取未予標明的費用。

電動自行車充電設施運營單位要主動規(guī)范充電收費信息推送，在用戶單次充電結束后，通過微信公眾號、小程序等方式，向用戶推送計費模式、充電時長、收費金額等具體信息，讓用戶快速準確理解。

小區(qū)產(chǎn)權單位、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)要盡量降低小區(qū)內(nèi)第三方建設運營的充電設施場地租賃費用。支持物業(yè)服務企業(yè)等管理單位遴選優(yōu)質(zhì)充電設施運營單位，協(xié)助做好充電設施選址、建設安裝、接電報裝等工作。

具備條件的地方要通過給予充電設施建設運營補貼、延長簽約運營期等方式，引導社會力量積極參與停放充電設施建設。督促國有企業(yè)加大園（廠）區(qū)、所屬小區(qū)的電動自行車停放充電設施建設。支持電網(wǎng)企業(yè)主動承建停放充電設施，盡量減免服務費。

電網(wǎng)企業(yè)對具備充電設施建設安裝條件的小區(qū)，主動靠前服務，做好供電電源情況排查，統(tǒng)籌安排公共電網(wǎng)改造計劃，保障充電設施接網(wǎng)容量需要，確保充電設施盡快“接上電”，做好充電設施電網(wǎng)側(cè)供電設備運行維護，保障充電設施“用好電”。

電網(wǎng)企業(yè)要落實“獲得電力”服務水平“三零”政策要求和相關技術標準規(guī)定，按照便民利民原則，出臺辦電服務指南，明確充電設施辦電接入服務標準，壓減充電設施辦電服務時長，規(guī)范報裝資料、優(yōu)化辦電流程，指導用戶安全用電。

按照“能改盡改”原則，盡快實現(xiàn)向電動自行車充電設施運營單位直接供電。現(xiàn)有居民住宅小區(qū)尚未實現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)直接供電的，鼓勵產(chǎn)權單位向電網(wǎng)企業(yè)整體移交供電設施。2025年1月1日以后新建的居民住宅小區(qū)的充電設施，原則上應當由電網(wǎng)企業(yè)直接供電。推動電動自行車充電設施運營單位對不具備電量單獨計量條件的充電設施實行改造，原則上自2025年1月1日起全面實現(xiàn)充電電量單獨計量。

市場監(jiān)管部門要加大電動自 行車充電收費行為監(jiān)督檢查力度，對電網(wǎng)企業(yè)、非電網(wǎng)供電主體、充電設施運營單位不執(zhí)行政府電價政策、不執(zhí)行明碼標價規(guī)定等行為依法及時予以查處。各地相關部門和單位要引導督促電動自行車充電設施運營單位按照政策要求，落實“價費分離”等有關規(guī)定，規(guī)范充電收費信息公示和推送。