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宜都融媒訊（通訊員 易江龍）為讓居民群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)普惠的公共服務(wù)，不斷滿足大家對(duì)美好生活的向往與需求，近年來(lái)，陸城街道錦江社區(qū)不斷創(chuàng)新為民服務(wù)模式，探索出以建好一個(gè)陣地、用活一類人群、完善一套機(jī)制為主要內(nèi)容的“三個(gè)一”服務(wù)舉措，做到議事有場(chǎng)所、組織有體系、共建有力量，讓社區(qū)公共服務(wù)融入萬(wàn)家燈火，送進(jìn)每家每戶。

第一網(wǎng)格“家+”驛站門前，“樂(lè)和錦江”觀音閣太極健身隊(duì)組織居民開(kāi)展太極公益健身活動(dòng)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，社區(qū)不再是居民群眾辦事出行的“打卡點(diǎn)”。2018年，錦江社區(qū)成立之初，便精心打造了5個(gè)總面積約700平方米的網(wǎng)格“家+”驛站，就近開(kāi)展居民服務(wù)，推動(dòng)小區(qū)自治服務(wù)走深入實(shí)。

驛站如同一個(gè)個(gè)溫暖的港灣，讓6000多戶社區(qū)居民在小區(qū)就能享受到便捷、高效、貼心的社區(qū)公共服務(wù)。以此為“家”的格格們，也以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，為居民答疑解惑、排憂解難。無(wú)論是咨詢政策、社區(qū)事務(wù)，還是娛樂(lè)交流、尋求幫助，居民都能在這里找到滿意的“答案”。

錦江社區(qū)下轄10個(gè)網(wǎng)格，居住著1.6萬(wàn)多人，10名網(wǎng)格員平均服務(wù)600多個(gè)家庭、1600余人，僅靠自身力量獨(dú)木難支。

“紅色鄰里管家”開(kāi)展“聯(lián)戶結(jié)親”活動(dòng)

“紅色鄰里管家”在小區(qū)開(kāi)展鄰里矛盾糾紛調(diào)解活動(dòng)

為解決這個(gè)問(wèn)題，社區(qū)依托300余名下沉黨員組建“紅色鄰里管家”志愿服務(wù)隊(duì)，他們以自己人熟、地熟、事熟的優(yōu)勢(shì)活躍在各個(gè)樓棟中，在小區(qū)功能建設(shè)、鄰里糾紛調(diào)解、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)等公共事務(wù)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，并以實(shí)際行動(dòng)詮釋著黨員先鋒模范作用，推動(dòng)構(gòu)建“準(zhǔn)熟人”社會(huì)，影響和帶動(dòng)各族居民群眾廣泛參與美好環(huán)境與幸福生活共同締造。

“圍樓夜話”居民議事協(xié)商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

在社區(qū)“大黨委”的指導(dǎo)下，以居民群眾為主體，以“圍樓夜話”居民議事協(xié)商會(huì)為載體，錦江社區(qū)完善建立了“三方聯(lián)動(dòng) 五方共治”聯(lián)系工作機(jī)制，廣泛聽(tīng)取居民聲音，分層回應(yīng)訴求，解決實(shí)際問(wèn)題。

“與鄰說(shuō)”兒童議事會(huì)聯(lián)動(dòng)家長(zhǎng)共同參與社區(qū)文明倡導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)

通過(guò)該機(jī)制，居民一般性問(wèn)題由“三方聯(lián)動(dòng)”及時(shí)處理，復(fù)雜問(wèn)題則提交“五方共治”協(xié)商推進(jìn)。所謂“三方聯(lián)動(dòng)”，即社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)三方密切配合形成合力，“五方共治”則在此基礎(chǔ)上引入社區(qū)“大黨委”成員單位、社會(huì)組織、慈善資源等多元主體共同參與，在此過(guò)程中還培育出10余個(gè)社區(qū)社會(huì)組織，其中“與鄰說(shuō)”兒童議事會(huì)成立一年來(lái)，150余名兒童帶動(dòng)近400名家長(zhǎng)積極參與社區(qū)共建活動(dòng)，形成了全方位、多層次、全年齡、全人群共同參與的基層自治服務(wù)管理新格局。為確保該機(jī)制有效運(yùn)行，社區(qū)還定期召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)、交流會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)拉練活動(dòng)，對(duì)具體工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，確保各方履職盡責(zé)。

社區(qū)居民共同籌辦“文化+美食”鄰里守望節(jié)

截至目前，錦江社區(qū)已連續(xù)開(kāi)展新春廟會(huì)、節(jié)日關(guān)愛(ài)、親子早教、非遺傳承、知識(shí)科普、健康講座等“鄰里守望節(jié)”系列活動(dòng)92場(chǎng)次，惠及社區(qū)及周邊居民達(dá)3.8萬(wàn)人次，讓居民群眾在共同籌辦活動(dòng)的過(guò)程中，富足精神文化生活，促進(jìn)鄰里團(tuán)結(jié)互助，讓鄰里關(guān)系從“陌鄰”向“睦鄰”轉(zhuǎn)變，不斷凝聚起各族居民團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神力量。

網(wǎng)格服務(wù)“三個(gè)一”的實(shí)施，不僅充實(shí)了社區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感，也為社區(qū)基層治理服務(wù)探尋了新途徑，更注入了新的活力。接下來(lái)，錦江社區(qū)將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理服務(wù)舉措創(chuàng)新，積極踐行以人民為中心的發(fā)展理念，持續(xù)深化網(wǎng)格服務(wù)“三個(gè)一”，著力提升居民群眾幸福生活體驗(yàn)，讓溫暖陽(yáng)光照亮社區(qū)的每個(gè)角落。

（責(zé)編：李華 向姝 審核：黨艷秋）