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宜都融媒訊 網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，網(wǎng)上發(fā)言要有邊界。近日，宜都市陸城街道人民調(diào)解委員會成功調(diào)處一起名譽(yù)侵權(quán)糾紛，原本針鋒相對的雙方當(dāng)事人經(jīng)過調(diào)解員釋法明理、悉心勸導(dǎo)，最終打開心結(jié)、冰釋前嫌。

轄區(qū)居民李某所在小區(qū)正在選聘物業(yè)公司，李某在小區(qū)業(yè)主微信群多次發(fā)表不實言論，詆毀前來參加競聘的某物業(yè)公司。該物業(yè)公司認(rèn)為李某的行為損害公司名譽(yù)，致其社會評價極大降低，原本被作為第一中標(biāo)候選人在競聘中落選，給公司造成了較大損失，要求李某賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)并賠償損失。

網(wǎng)絡(luò)“亂發(fā)聲”小則引發(fā)侵權(quán)糾紛，重則帶偏社會風(fēng)氣。為防止事態(tài)惡化，陸城街道人民調(diào)解委員會迅速組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。

考慮到雙方正處于對立情緒，調(diào)解員采取“背靠背”方式分別做工作，從情理法三個維度對案件進(jìn)行分析，多方聯(lián)動做李某的思想工作，同時積極引導(dǎo)物業(yè)公司換位思考。經(jīng)過調(diào)解員的耐心疏導(dǎo)，雙方對立情緒逐步消融，李某認(rèn)識到自己在網(wǎng)上隨意發(fā)表不實言論是錯誤行為，當(dāng)場承認(rèn)錯誤并表示愿意在微信群賠禮道歉。鑒于李某態(tài)度真誠，物業(yè)公司也主動放棄了要求賠償?shù)脑V求。

為使糾紛得到真正化解，調(diào)解員及時跟進(jìn)，督促李某當(dāng)日在微信群內(nèi)發(fā)布道歉信。至此，糾紛得到圓滿解決，達(dá)到了案結(jié)事了人和的良好效果。

今后，陸城街道各調(diào)解組織將進(jìn)一步堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極響應(yīng)群眾多層次、差異化、個性化的調(diào)解新需求，以人民調(diào)解為底座和基礎(chǔ)，為基層社會治理賦能添力。

（責(zé)編：向姝 李華 審核：黨艷秋）