宜都融媒訊(通訊員 薛良凱)為進一步提升會務(wù)及食堂服務(wù)人員服務(wù)意識和服務(wù)技能,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量,有效推進“后勤三為”精神落實落地, 8月16日下午,市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心開展服務(wù)人員理論及實操考核。
此次考核主要包括理論知識和實操演練,理論考試范圍涉及儀容儀表、禮儀站姿、動作手勢、席卡擺放、會議室布置等11個方面,全方位考核服務(wù)人員的理論知識水平。實操演練則主要模擬實際工作中的神態(tài)表達、動作標(biāo)準(zhǔn)、物品擺放等7個方面,考核服務(wù)人員的實際工作水平,此外,現(xiàn)場還增加評委人員1名,對每位服務(wù)人員的站姿、動作、物件擺放整齊程度等方面進行綜合評估,確保成績有效。
本次考核共有10位服務(wù)人員參加,其中食堂服務(wù)人員唐蓮以94分的高分成績獲得第一名,第二名、第三名也取得90分、85.9分的好成績。
接下來,市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)秉持“后勤不后,服務(wù)先為;小事不小,小事大為;難事不難,難事敢為”的“后勤三為”精神,堅持統(tǒng)籌安排、科學(xué)謀劃、精準(zhǔn)服務(wù),以更完善的體系、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高效的保障,不斷提升機關(guān)事務(wù)服務(wù)品質(zhì)。
(責(zé)編:向姝 李華 審核:黨艷秋)