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宜都融媒訊（通訊員 易小妹）“我今天坐‘政務巴士’的時候，遇到了人社局的‘社保導游’，他們免費解答社保疑惑，還現(xiàn)場幫辦養(yǎng)老資格認證，服務真是太到位了！”公交車上的乘客王大爺贊嘆道。

不久前，宜都市依托“全域公交”開通了流動“政務巴士”，宜都市人社局的“社保導游”小分隊也紛紛踏上這輛藍綠相間的公交車，將社保繳納、退休辦理、失業(yè)扶持等群眾關(guān)心的社保服務事項從大廳窗口“搬”到巴士車廂?！皩в巍眰儸F(xiàn)場為乘客解答社保疑點難點問題，并幫助年紀較大的老人在手機上辦理養(yǎng)老資格認證，熱情耐心的服務收獲群眾的一致好評。

截至目前，“社保導游”已主動上車宣講社保政策10場次，發(fā)放宣傳材料300余份，答疑解惑30多次，幫助群眾現(xiàn)場辦理資格認證200余人次。下階段，宜都市人社局將繼續(xù)開展“社保導游”服務活動，將“窗口服務”搬上“政務巴士”，打造“零距離”人社服務新模式。

（責編：李華 向姝  審核：黨艷秋）