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宜都融媒訊（通訊員 薛鈺）營商環(huán)境是“水”，水美則魚肥；營商環(huán)境是“土”，土沃則稻香。好的營商環(huán)境是生產(chǎn)力、競爭力、吸引力，是區(qū)域綜合實力的體現(xiàn)。

2023年，宜都稅務部門堅持以控制成本為核心，不斷強化政策宣傳輔導、升級便民辦稅服務、深化拓展法治建設，打好便民利企“組合拳”。一年來，落實新增減稅降費9.5億元、建成1個征納互動中心、5個“楓橋”服務驛站、7個“24小時智稅廳”，融合電子稅務局形成“十分鐘便民辦稅圈”……持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，賦能地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

打造服務團隊，推進服務品牌

好的營商環(huán)境，最終都要靠服務來體現(xiàn)。一流的服務是打造良好營商環(huán)境的核心和關鍵。

“公司的穩(wěn)健發(fā)展，得益于國家惠企政策的支持和稅務部門的幫助，我們將繼續(xù)為宜都經(jīng)濟發(fā)展貢獻東陽光力量。”在宜都市稅務局大企業(yè)專家服務團隊與東陽光集團財務處、稅務處及45家企業(yè)座談會上，東陽光集團公司財務處負責人王國榮說。

大企業(yè)專家服務團隊由該局稅政一股、稅政二股、風險管理股、王家畈稅務分局、辦稅大廳負責人與東陽光集團的主管稅務分局組建而成，旨在發(fā)揮系統(tǒng)整合優(yōu)勢，打造“系統(tǒng)對集團”治理新格局，為大企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更專業(yè)、更權威的涉稅服務。圍繞非接觸式辦稅、風險防控、稅收優(yōu)惠、兩票制和金融商品轉(zhuǎn)讓等涉稅重點事項，定期開展政策宣傳、現(xiàn)場答疑、走訪問需，回應企業(yè)關切。

宜都市稅務局以黨員先鋒團隊為示范、專業(yè)服務團隊為重點、志愿服務團隊為補充，完善導稅咨詢、自助輔導、窗口業(yè)務、云端問辦、數(shù)據(jù)分析、領導值班6個團隊建設，由“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，推行為企業(yè)量身定制“一企一策”政策套餐，持續(xù)推進“宜都稅務·心級服務”納稅服務品牌建設。

強化服務聯(lián)動，推動服務進位

宜都市稅務局堅持推動全域聯(lián)動，打造稅費共治新格局，將稅務服務熱線主動融入政務服務12345熱線。推動出臺《宜都市稅費共治實施辦法（試行）》。聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立建安稅管理臺賬、招引企業(yè)全生命周期臺賬，稅源預測管理臺賬，做到“三賬同管”，社區(qū)網(wǎng)格滿意度走訪和宣傳覆蓋率100%。聯(lián)合全市10家金融機構為小微企業(yè)授信5.15億元，為企業(yè)注入“源源活水”。

“有了200萬元的‘出口退稅貸’資金，我們就能夠購入更多的原材料，順利擴大出口產(chǎn)能，拓展國際市場了。”宜都市金梭家紡有限公司財務負責人劉春艷說。

這200萬元也是宜都市農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)放的第一筆“出口退稅貸”。

“按照市稅務局推送的企業(yè)信息，我們了解到，金梭家紡納稅信用等級為A級，出口退稅額有1000多萬，符合‘出口退稅貸’申請條件，所以我們就簡化了申貸流程，無須質(zhì)押、抵押擔保，讓他們盡快獲得資金?！币硕际修r(nóng)村商業(yè)銀行信貸部負責人孔軍平介紹，稅務局推送的企業(yè)信息、企業(yè)納稅信用等級等符合條件，就可以為企業(yè)辦理貸款。

以稅促貸，以信授信。宜都市稅務局通過座談、走訪、會商等方式與銀行溝通互動，解決全市300多家企業(yè)訴求，通過納稅信用換取“真金白銀”。稅銀聯(lián)動機制逐漸成熟，這也成為深化部門協(xié)作，暢通經(jīng)濟發(fā)展“毛細血管”的重要一環(huán)。

落實服務承諾，推廣服務特色

營商環(huán)境好不好，納稅人的感受最真切。

“非常感謝稅務部門，給我們一次糾錯的機會，讓我們真正感受到‘有溫度的執(zhí)法’。”宜昌樂享教育咨詢有限公司法定代表人劉人雙長舒一口氣。由于符合宜都市稅務局“容錯執(zhí)法免罰教化”體系中“輕犯免罰”的規(guī)定，該公司未申報2月份個稅的行為可以免于處罰。這不僅意味著可以免去相應罰款，更重要的是不會在納稅信用等級和征信記錄中留下污點，不會影響企業(yè)后續(xù)的融資貸款和長遠發(fā)展。

這是該局首創(chuàng)輕犯免罰、首違免罰、無錯免罰、無據(jù)免罰、超時不罰的“五位一體”容錯執(zhí)法免罰制度的深刻體現(xiàn)。

法治是最好的營商環(huán)境。近年來，宜都市稅務局全面落實法治稅務建設要求，深化包容審慎監(jiān)管。2023年自行落實稅收征管改革意見特色項目12項、承接宜昌市稅務局特色項目17項。全年享受首違不罰政策153戶，實施不予處罰160件，執(zhí)法公示事項8900多件，辦理告知承諾制事項6000多件，事后核查1000件。稅務執(zhí)法在寬嚴相濟中彰顯力度和溫度。

營商環(huán)境沒有最好，只有更好。接下來，宜都市稅務局將圍繞打造綜合成本“洼地”和營商環(huán)境“高地”的總要求，落實落細稅費優(yōu)惠政策，持續(xù)提升稅費服務質(zhì)效，緊扣招商引資項目、緊扣群眾實際需求、緊扣稅費服務效能，在助力財源建設、加快職能轉(zhuǎn)型、強化稅源管理等方面發(fā)力，為全市市場主體提供更加方便、更加快捷、更減成本的稅費服務，促進全市經(jīng)濟稅收持續(xù)向好。

（責編：向姝 劉娟 審核：黨艷秋）