近日,一位名叫曉華的理發(fā)師在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅,成為廣大網(wǎng)友口中的“最聽得懂話的理發(fā)師”。她的理發(fā)視頻在網(wǎng)絡(luò)上吸引了超過150萬人的點贊,由此引發(fā)的消費效應(yīng)超過2000萬元,也讓長泥坡村這個原本寂寂無名的小村莊迅速走紅。曉華理發(fā)師掀起了一場從“頭”開始的縣域文旅熱,為當(dāng)?shù)匚穆檬袌霭l(fā)展注入了強(qiáng)勁的源頭活水。
以真誠服務(wù)為核心,塑造品牌形象。在“理發(fā)已經(jīng)成為一場豪賭”“沒有人能笑著走出理發(fā)店”的調(diào)侃之下,理發(fā)師曉華的“無套路理發(fā)”“聽得懂話”宛如一股“清流”,在理發(fā)行業(yè)迅速“出圈”。類似“冰城”哈爾濱因東北人民的滿腔熱忱備受游客喜愛,“淄博燒烤”憑借溫情服務(wù)火爆全網(wǎng),懷化之所以能夠成為新晉網(wǎng)紅,其“流量密碼”無不在于理發(fā)師曉華那觸動人心的真誠,與其說“一個人帶火一座城”,不如說這是人與城的“雙向奔赴”。
李曉華的走紅帶火了周邊的生意。不僅當(dāng)?shù)匚穆貌块T到現(xiàn)場宣傳特產(chǎn),理發(fā)店前也出現(xiàn)了特色美食街,網(wǎng)友戲稱李曉華的店為“懷化5A級景區(qū)”。面對“潑天”流量,懷化文旅部門“花式”寵粉,順勢推出一系列文旅組合拳。為了方便村民和游客,當(dāng)?shù)剡B夜鋪路擴(kuò)街。懷化迅速舉辦了形式多樣的便民節(jié)活動,開展了“剪美美的頭發(fā),游福地懷化”主題活動。懷化文旅連續(xù)發(fā)文推出“90分鐘文旅圈”攻略和一系列景區(qū)、酒店、餐飲優(yōu)惠活動。甚至推出,出示交通票據(jù)以及李曉華理發(fā)店的打卡照,就可享受多個景區(qū)免門票的福利?;A(chǔ)設(shè)施“上新”,服務(wù)“上心”,游客才能舒心。讓懷化有“看頭”更有“玩頭”。
深耕“小精美專”,打造特色文旅產(chǎn)品。從曉華現(xiàn)象中,我們看到了市井文化的復(fù)興和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的巨大潛力,小城市面臨資金不足、環(huán)境脆弱、承載力不足的問題;愿意“下沉”到縣域旅游的消費者更趨理性,愿意“花小錢買開心”。因此,文旅發(fā)展更應(yīng)該充分考慮實際情況和資源稟賦,堅持高品質(zhì)、精品化發(fā)展策略,精準(zhǔn)定位市場需求,打造高顏值與生活美學(xué)浸潤的新消費場景,支持小規(guī)模投資建設(shè)、小眾化產(chǎn)品,讓“小而精”“小而美”縣城“廣結(jié)天下緣,喜迎八方客”。
曉華的故事提醒我們,只有真誠才能接住“潑天”的流量。在旅游競爭日趨激烈的市場環(huán)境中,要加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新和人文關(guān)懷,真正從“網(wǎng)紅”走向“長紅”。同時,真誠呼吁全國各地的朋友們不要盲目跟風(fēng)打卡,導(dǎo)致人群過多擁堵在店門口,要給曉華理發(fā)店足夠的經(jīng)營空間,也讓曉華本人有更多的精力去提升自己的理發(fā)手藝,為城市出圈貢獻(xiàn)更多平凡人的力量。(宜都市“兩江潮”網(wǎng)評團(tuán)隊,宜都市發(fā)改局 李美玲)